Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation de commande

La commande peut être annulée dans un délai de 48 heures suivant la confirmation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service client pour procéder à l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis la confirmation, l'annulation n'est plus possible.

2. Procédure d'annulation

Pour toute demande d'annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, en fournissant votre numéro de commande, la preuve de paiement, et si nécessaire, toute autre information permettant d'identifier la transaction.
Notre équipe traitera votre demande dès réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous informerons de la suite donnée et procéderons au remboursement dans les délais impartis.

3. Procédure de remboursement

Après confirmation du retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande (ex : Visa, MasterCard, etc.). Nous nous engageons à finaliser le processus dans les plus brefs délais après validation.

4. Contact

Pour toute question concernant l'annulation de commande, vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :

Nom du magasin：L'atelier Paris je t'aime

Numéro du service client : +33 6 14 79 15 56

E-mail :info@latelierparisjetaime.com

Adresse : 50 Rue des Plantes, 75014 Paris, France

Horaires d'ouverture : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)